移动互联网(叮咚)买菜服务体验
上周某天下班回家时,在小区门口看到一群身穿绿色工作服人的在发传单,走近后得知是手机买菜商家叮咚买菜在做地推。
说来也巧,我恰好有一名同学在该公司位于上海的总部从事研发工作,在此之前已经在朋友圈看到过这家公司的信息,印象中他们搞了好几年了,如今能够坚持好几年的互联网创业公司,应该都算可以的。
安装
根据现在都互联网时代生活经验,这类互联网公司推广期对新客户都有不小的优惠。饭后散步时,我过去询问他们地推阶段具体的优惠。
推广人员告诉我,新用户注册后,赠送108元优惠券,在地推阶段下单买菜还有额外一瓶海天金标酱油或者一份8个的鸡蛋作为赠品,二选一。
注册账号后发现和其他电商一样,108元的优惠券都是满减券,其中有一半的还是限定品类的,比较实惠的是满45减20,满39减10的两张不限品类两张。
在安装APP的时候还遇到了一个问题,他们的验证码通过语音电话来播报,可那些播报号码一直被手机的拦截系统判定为骚扰电话无法接听。由于每次电话号码不一样,想设为白名单都没法设,折腾了好一会才注册成功,我想如果不做改进的话,会把很多用户拦在外面。
买菜
进入APP开始买菜,整个APP的风格是蔬菜绿色,这应该就是这家公司的主题色调。想起此前有个段子,说现如今新创业互联网公司一波接一波,要创业的要抓紧了,剩下备用的颜色不多了。
APP中“菜”这个主体分类蛮清晰的,虽然我们每天都在接触这些菜品,如真要我们去分类,还真难像他们这样“科学”地分类。
一级分类有蔬菜豆制品、肉禽蛋、熟食卤味、粮油调味等,在此基础上的二级分类才见“真章”,比如蔬菜大类下面细分了叶菜类、根茎类、菌菇类、瓜果类等等。
如是有目的地选购某种蔬菜,可以很快定位到要菜品,如果是不知道买啥菜吃,第一个标签页有瀑布流形式地菜品推荐。
我选了50元左右的菜,用上满45减20地券,实际支付30元不到。
下单后有个预估时间,可能业务量还比较少,预计30分钟送达地订单实际上20分钟就送到了。
订单中各种菜均有独立包装,送货小哥还告知我,所有菜品不满意均可在24小时内联系他们退换货,我妈作为一个有着丰富买菜经验地人,查看了菜品表示很满意。
整个流程和美团、饿了么点外卖非常相似。
评价
每一种新式地“互联网+”业务出现后,没有人能知道能否做成。
有些业务看上是一片蓝海,最终却没能做大做强,而有不被看好的业务,最终却能成功,比如互联网出行、互联网外卖。
就买菜这个业务,我最近了解到,除了刚进入南京市场的叮咚买菜,拼多多的“多多买菜”也已在南京布局了,美团饿了么里面一直都有买菜这种“外卖”业务的存在,似乎已然是一片红海了。
我个人不是很看好现阶段这个业务,至少感觉很难做大。
用这类互联网买菜服务,还得家中有人等着收货,这类有买菜需求的家庭,一般是家里有退休的父母或保姆帮忙做饭的,而他们有大把的时间去菜场超市买菜。那么,有着需求的就是上班族小家庭,这样的小家庭,买菜的需求似乎不是很大。
除去优惠券的折扣,这些互联网买菜APP上的菜价均比菜场稍贵,我用完了优惠券就再也没有下单买过。
更新篇博客的时候,距离他们大规模地推已经过去了一周,最近我在我们小区似乎没有看到他们的送货员了。
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